如何從亞馬遜海量商品目錄中找到自己可能會(huì)購(gòu)買的產(chǎn)品?正是推薦算法讓你無需搜索就可以在亞馬遜首頁看見自己感興趣的產(chǎn)品。

　　亞馬遜的推薦算法真的是以你的興趣為準(zhǔn)嗎?外媒 ProPublica 做了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)事實(shí)更加復(fù)雜。

　　ProPublica 表示他們?cè)谶^去的數(shù)周時(shí)間內(nèi)對(duì) 250 款商品進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，研究哪些商品最容易被亞馬遜算法篩選為推薦商品。結(jié)果證明，幾乎 3/4 得到推薦的產(chǎn)品為亞馬遜自營(yíng)商品，或者來自于通過亞馬遜配送的第三方商家。除了得到更多的推薦機(jī)會(huì)，亞馬遜還移除了這些產(chǎn)品標(biāo)價(jià)中的運(yùn)費(fèi)，令消費(fèi)者誤以為這些產(chǎn)品更便宜。

　　

　　ProPoblica 還認(rèn)為亞馬遜此舉意在推廣 Prime 會(huì)員，并且讓更多商家選擇通過亞馬遜配送。不過亞馬遜提供的官方回復(fù)并非如此：

　　消費(fèi)者相信亞馬遜能夠提供最優(yōu)報(bào)價(jià)，但這并不代表一切。大量的選擇，高質(zhì)量的消費(fèi)者服務(wù)以及高效率的免費(fèi)物流非常重要。我們呈現(xiàn)給消費(fèi)者的產(chǎn)品列表更多地取決于這些要素，確保消費(fèi)者在亞馬遜購(gòu)物時(shí)可以獲得最出色的體驗(yàn)。如果一個(gè)消費(fèi)者僅僅希望搜尋最低價(jià)的產(chǎn)品，我們也清晰地在產(chǎn)品頁中提示他們可以在其他賣家處獲得更低的價(jià)格。

　　價(jià)格只是以消費(fèi)者為中心的其中一個(gè)要素。推薦那些并不一定可以盡快送達(dá)的產(chǎn)品不是以消費(fèi)者為中心。

　　也就是說，亞馬遜是考慮到用戶體驗(yàn)，才優(yōu)先將那些自營(yíng)或使用官方配送的商品呈現(xiàn)給消費(fèi)者。不過由于亞馬遜中國(guó)區(qū)沒有提供 Prime 會(huì)員服務(wù)，所以經(jīng)過愛范兒(微信號(hào)：ifanr)對(duì)比，以上調(diào)查結(jié)果不一定會(huì)在中國(guó)區(qū)亞馬遜中有所體現(xiàn)。