一：網(wǎng)上購(gòu)物買(mǎi)家防騙術(shù)

　　1.李代桃僵(用戶名及地址陷阱)

　　這種情況就是用賬號(hào)名甲你的寶貝并付款，賬號(hào)名乙去跟你聯(lián)系，這兩個(gè)用戶名的名字很相像，比如紫紫免與紫紫兔，tyreal0316和 tyrea10316。或者是在聊天中要求把東西發(fā)到一個(gè)與支付寶里所留收貨地址不同的地址。這時(shí)候大家一定要小心。因?yàn)槿绻阋徊涣羯瘢蜁?huì)中騙子的圈套。這時(shí)候，騙子反而會(huì)投訴你，說(shuō)你“收款不發(fā)貨”，你又無(wú)法給支付寶充分的證據(jù)你確實(shí)發(fā)貨了(你發(fā)貨了，可發(fā)的地址不是騙子支付寶里留的地址)，這時(shí)候你應(yīng)訴成功的機(jī)會(huì)不大。

　　對(duì)策：嚴(yán)格按照付款買(mǎi)家的地址發(fā)貨，如果買(mǎi)家要更改收貨地址，一定要讓他在支付寶交易記錄里更改。否則寧可交易不做，也不要給騙子留下機(jī)會(huì)。注意跟你聯(lián)系的用戶id是不是跟付款id完全一樣，如果有差別，那就要提高警惕了。

　　2.空手套狼

　　買(mǎi)家說(shuō)自己如何如何急用，而目前賬號(hào)沒(méi)有錢(qián)。等賣(mài)家發(fā)了貨，就再也聯(lián)系不上買(mǎi)家了。

　　或者是買(mǎi)家拍下寶貝，告訴你已經(jīng)付款，讓你趕緊發(fā)貨。而你自己去查，交易信息里顯示“等待買(mǎi)家付款”!這種情況對(duì)于賣(mài)點(diǎn)卡的賣(mài)家是很容易遇到的.....一定要小心。

　　對(duì)策：不見(jiàn)兔子不撒鷹，客戶付款后才能發(fā)貨。

　　3.暗渡陳倉(cāng)(木馬計(jì))

　　買(mǎi)家會(huì)發(fā)給你個(gè)圖片或者網(wǎng)址，“你家有這種款式的嗎?”你打開(kāi)后，中了木馬，賬戶密碼被盜，損失慘重。

　　對(duì)策：數(shù)字證書(shū)，防病毒軟件，U盾一個(gè)都不能少……

　　另外是不要隨便接收別人發(fā)來(lái)的圖片，鏈接也要檢查是否是可疑的地址。

　　4.樹(shù)上開(kāi)花

　　買(mǎi)家說(shuō)有大訂單，目前先定一個(gè)，要求給予低價(jià)優(yōu)惠。

　　對(duì)策：一個(gè)就是零售價(jià)，批發(fā)低價(jià)等大訂單再說(shuō)吧。

　　5.移花接木(收貨陷阱)

　　買(mǎi)家說(shuō)收到貨了，可收到的包里是個(gè)大磚頭。你明明記得給他發(fā)的是數(shù)碼用品呀，況且你又不是做建筑類(lèi)用品銷(xiāo)售的。用戶要求退款，而且是把一個(gè)磚頭退回來(lái)，不然就差評(píng)+投訴。

　　對(duì)策：盡量用快遞發(fā)貨，要求客戶當(dāng)著快遞面拆開(kāi)。如果是平郵，在郵寄時(shí)，都會(huì)檢查郵寄品，把發(fā)貨詳單當(dāng)著郵局工作人員的面寫(xiě)清楚。

　　6.惡評(píng)威脅(要求補(bǔ)償)

　　買(mǎi)家收到貨了，說(shuō)不是很滿意，但不愿意退貨，就是要求給于補(bǔ)償，就是退一部分款。否則就要惡意評(píng)價(jià)。

　　對(duì)策：畢竟信用是賣(mài)家在網(wǎng)上的生命，這時(shí)候就要看買(mǎi)家的要求是否合理。

　　我建議遇到這種買(mǎi)家，就是勸他退貨算了，因?yàn)榫退憬o他些補(bǔ)償，也不知道他會(huì)怎么評(píng)價(jià)。

　　7.假途伐虢(騙取電話費(fèi))

　　買(mǎi)家拍下你的寶貝不付款。旺旺QQ站內(nèi)通信沒(méi)有回音。你按他留的電話打過(guò)去，月底你收到巨額電話費(fèi)單。

　　對(duì)策：對(duì)于拍下東西再也沒(méi)有聯(lián)系的而且QQ站內(nèi)通信沒(méi)有回音的人就不要勉強(qiáng)人家了……就算要打電話聯(lián)系也要看他留的電話是以哪些數(shù)字開(kāi)頭的……

　　8.借尸還魂

　　買(mǎi)家收到貨后表示不滿意要求退款或換貨你本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度答應(yīng)了要求。給他退了款或給他重發(fā)一件。可再也收不到他退給你的貨。

　　對(duì)策：嚴(yán)格按流程走收到退貨后才能退款或重新發(fā)貨……　　二、為什么會(huì)上當(dāng)?shù)馁I(mǎi)家心理解析與意見(jiàn)：

　　1、買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)不要抱著貪小便宜的心理

　　例如同一件商品a賣(mài)家比b賣(mài)家賣(mài)得便宜很多時(shí)，您必需學(xué)會(huì)問(wèn)自己，到底能不能這么便宜?還是一件冒牌貨呢?記得我曾經(jīng)就有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橐粫r(shí)的貪小便宜買(mǎi)了一塊比其他買(mǎi)家便宜50元的相機(jī)內(nèi)存卡，結(jié)果只用了一個(gè)星期就壞了。當(dāng)時(shí)，我立即要求賣(mài)家給我更換，結(jié)果對(duì)方手機(jī)已停用沒(méi)辦法聯(lián)系上了。

　　2、大牌子的廠家問(wèn)題

　　在淘寶上有很多大牌子在銷(xiāo)售。您只要打上sony可能出現(xiàn)一大堆您需要的商品，不過(guò)，在這時(shí)您千萬(wàn)不要沖動(dòng)(當(dāng)然了，因?yàn)樗膬r(jià)錢(qián)會(huì)比市面便宜很多)。當(dāng)您看上某一賣(mài)家的商品時(shí)，必須要看他的商品銷(xiāo)售的授權(quán)證明，因?yàn)槊频臇|西，按大廠家的規(guī)矩他們一定會(huì)給賣(mài)家銷(xiāo)售授權(quán)書(shū)的。不過(guò)根據(jù)我所知，關(guān)于大廠家們對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的授權(quán)書(shū)考核得非常嚴(yán)格的。因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格太混亂，如果胡亂授權(quán)會(huì)直接影響他們的品牌檔次。

　　3、如果您不能確認(rèn)他賣(mài)的是否授權(quán)的商品時(shí)，請(qǐng)您不要太急去購(gòu)買(mǎi)，首先看看賣(mài)家的評(píng)價(jià)。

　　不要只看一兩條評(píng)價(jià)，起碼要看一頁(yè)以上。看看其他人收到貨后的回評(píng)，最好能看到他們的中評(píng)和差評(píng)。和他交易過(guò)的人一定會(huì)給出的。不過(guò)值得提醒的是，如果這個(gè)賣(mài)家的評(píng)價(jià)中買(mǎi)家的留言全部只有“好”或“很好”時(shí)，您就要小心一些了。因?yàn)樗锌赡苁峭ㄟ^(guò)不斷交換評(píng)價(jià)來(lái)?yè)Q取高信用度的，然后通過(guò)騙錢(qián)的手段來(lái)獲利。在這里我建議如果和信用度低的賣(mài)家進(jìn)行交易時(shí)，請(qǐng)盡量要求賣(mài)家采用支付寶進(jìn)行交易。

　　4、買(mǎi)商品時(shí)買(mǎi)家一定要看清賣(mài)家寫(xiě)的商品描述

　　試過(guò)有一名賣(mài)家在賣(mài)價(jià)上標(biāo)著商品的售價(jià)是8元，但商品描述中卻寫(xiě)到拍下者需要付8000元，如拍下不買(mǎi)者給差評(píng)和警告的事情，別以為是說(shuō)假的哦!真有其事呢!看清商品描述，可以知道您在拍下此商品時(shí)需要支付多少的郵資，還有沒(méi)有其他額外的費(fèi)用，以及您付款后多久才收到商品。這些都是十分必要的哦!

　　5、在買(mǎi)前必須先向賣(mài)家了解商品的售后服務(wù)如何，包括您在收到商品后在沒(méi)有拆封或沒(méi)有拉斷標(biāo)牌時(shí)的退貨處理。

　　如果是電器的話，必須了解商品的保修期如何。請(qǐng)注意一點(diǎn)的是包退換與保修是不同的。包退換就是指可以再換回新的，而保修只屬于壞了后進(jìn)行維修其實(shí)的零件費(fèi)又由誰(shuí)人支付呢?這些都是很大水份的哦!

　　6、匯款和退換貨給賣(mài)家時(shí)，一定要求是賣(mài)家本人的姓名簽收

　　如果在匯款或退換貨后一定要保留您全部的交易單據(jù)，以防賣(mài)家不發(fā)貨或不退回貨款。

　　7、當(dāng)您認(rèn)為是被騙時(shí)，請(qǐng)您不要慌張

　　第一時(shí)間立即通過(guò)各種方法聯(lián)系賣(mài)家。然后，立即向淘寶發(fā)出您的投訴，投訴內(nèi)容要寫(xiě)清楚賣(mài)家的用戶名、您和他交易的商品編號(hào)、您的匯款單或換貨時(shí)的郵單、您需要的商品圖片和交易進(jìn)行的時(shí)間等，這些都是重要的證據(jù)。通過(guò)這些方法通常都可以追到這個(gè)賣(mài)家的。為什么?因?yàn)椋兹ず吞詫毝紩?huì)聯(lián)合到全國(guó)各地的警方的，對(duì)于這些網(wǎng)上騙子，只要您證據(jù)充足的話，警方就可以采取行動(dòng)。

　　8、一定要記住盡可能不要進(jìn)行私下交易。

　　三、賣(mài)家防騙類(lèi)

　　我們都知道，買(mǎi)家選擇銀行轉(zhuǎn)賬或者匯款方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)寶貝，是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的，如果對(duì)方誠(chéng)信度不好，很可能做出收款不發(fā)貨的事情。但是作為賣(mài)家，是否在這樣的交易里就萬(wàn)無(wú)一失，毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)呢?

　　下面我們給出幾個(gè)利用匯款轉(zhuǎn)賬欺騙賣(mài)家的案例。

　　1、對(duì)方索要了你的賬號(hào)后很快就告訴你轉(zhuǎn)賬成功，要求盡快發(fā)貨~~當(dāng)你登陸網(wǎng)銀查賬卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示密碼輸入次數(shù)太多今日已經(jīng)不能登陸?!

　　正在你的時(shí)候，對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)轉(zhuǎn)賬成功的截圖，再次催促你盡快發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候，有的賣(mài)家就會(huì)信以為真，并且禁不住對(duì)方的催促發(fā)貨了。——發(fā)貨了，你就上當(dāng)了!

　　事實(shí)上，正是騙子在得到你的賬號(hào)后不停的用錯(cuò)誤密碼登陸，讓你無(wú)法查帳。至于轉(zhuǎn)賬成功的截圖，自然是偽造的。同時(shí)，騙子還會(huì)一再表示自己著急要這批寶貝，請(qǐng)你趕緊發(fā)貨。

　　赫赫，拉黑，然后讓他著急去吧!

　　2、對(duì)方留言說(shuō)要買(mǎi)某件寶貝，并且留下自己的郵箱，希望你把銀行匯款賬號(hào)連同寶貝的鏈接發(fā)到他的郵箱里。

　　一天或者兩天后，郵箱里便多了這樣一封信。標(biāo)題是：有一筆跨行支付等待您收款。信件哩會(huì)有一個(gè)連接，表示是某銀行的網(wǎng)站。如果你點(diǎn)擊鏈接過(guò)去，看到的也許就是跟招行網(wǎng)銀大眾版幾乎一模一樣的頁(yè)面。陷阱在哪里呢?就在要你激活所謂銀聯(lián)功能的地方，包括開(kāi)卡地選擇，卡號(hào)，密碼，用戶名，身份證號(hào)碼輸入!老天~ 千萬(wàn)不要上當(dāng)哦!一旦輸入了你的這些重要的個(gè)人信息，你賬號(hào)里的人民幣就要一分不留得被騙子取走了!

　　識(shí)破騙局關(guān)鍵點(diǎn)：

　　第一：發(fā)來(lái)這封郵件的地址一般是個(gè)普通注冊(cè)郵箱，也許是163的，也許是126的。

　　第二：連接網(wǎng)站里若干安全連接是無(wú)效的。因?yàn)榧倜暗木W(wǎng)站是不能使用該行的https的。

　　各位親愛(ài)的朋友，再次鄭重的提醒您：陌生網(wǎng)站切忌輸入自己的銀行賬號(hào)信息哦。一旦被盜，損失的可是你銀行賬戶里所有的錢(qián)財(cái)!

　　3、匯款添0型：應(yīng)該匯款68元,可是騙子買(mǎi)家只匯款0.68元,多加了個(gè)0,賣(mài)家在自己的網(wǎng)上交易查詢時(shí)如果不注意就真的看成了68元了!

　　4、合伙騙局：這是主要針對(duì)銷(xiāo)量大的賣(mài)家設(shè)的一個(gè)騙局。兩個(gè)不同的用戶名同時(shí)買(mǎi)價(jià)格相同的商品, 在不同時(shí)間通知賣(mài)家已經(jīng)匯款。其實(shí)呢，只匯款一個(gè)而已!大意的賣(mài)家看到銀行有了錢(qián)就發(fā)貨了。

　　5、還有一種，那就是明明沒(méi)有匯款，但是卻發(fā)信息給賣(mài)家說(shuō)已經(jīng)匯款。我說(shuō)了你別不信，真的會(huì)有賣(mài)家在不查帳的情況下就會(huì)發(fā)貨哦!天，拜托不要這么善良好不好。。。

　　上面說(shuō)到的騙局，都是利用賣(mài)家的粗心大意企圖達(dá)到騙財(cái)騙貨的目的。各位賣(mài)家只要查賬時(shí)候稍加留意就不會(huì)中招了!　四、賣(mài)家防騙指南

　　隨著電腦網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)迅速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已形成一定規(guī)模。但是網(wǎng)絡(luò)畢競(jìng)是虛擬的，面對(duì)網(wǎng)上品種繁多、價(jià)格便宜的商品，形形色色的購(gòu)物網(wǎng)站，怎樣才能防止受騙呢?

　　我公司有多年電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，愿意與大家就防騙話題分享幾招經(jīng)驗(yàn)。招招要害。

　　第一招：查公司/個(gè)人經(jīng)營(yíng)資質(zhì)：

　　1、看是否正規(guī)注冊(cè)的公司在經(jīng)營(yíng)。是否公布公司資質(zhì)證書(shū)、公司注冊(cè)號(hào)。很多省、市的工商局提供網(wǎng)上查詢方法，或者電話查詢。

　　如果沒(méi)有公布公司注冊(cè)資料，肯定有問(wèn)題!

　　2、查公司留下的聯(lián)系方式，既然違法行騙，都會(huì)為自己留有后路。聯(lián)系地址要么虛假，要么含糊，聯(lián)系電話以手機(jī)，移動(dòng)小靈通居多 。一個(gè)連固定場(chǎng)所，固定電話都不敢給你的商家，你敢相信他的信譽(yù)嗎?

　　3、如果是個(gè)人在經(jīng)營(yíng)，得注意了，是否有約束機(jī)制(比如淘寶所采用的支付寶)?因?yàn)楣ど滩块T(mén)對(duì)個(gè)人商業(yè)行為的約束力少得可憐。

　　第二招、查是否有不良記錄

　　一個(gè)正規(guī)經(jīng)營(yíng)的公司，在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)該能搜索出很到相關(guān)信息。包括介紹，新聞，注冊(cè)等信息，也包括被查處，被投訴的信息。

　　如果淘寶易趣的店鋪，則有信用評(píng)價(jià)，仔細(xì)查看已經(jīng)成交的顧客的評(píng)價(jià)。

　　第三招、查是否是價(jià)格陷阱

　　1、利益的誘惑，永遠(yuǎn)都是受騙的開(kāi)始。合理的利潤(rùn)是公司生存的基礎(chǔ)，如果報(bào)價(jià)低于普通報(bào)價(jià)一大截，甚至半價(jià)，一定是陷阱。任何海關(guān)扣留品，水貨，清倉(cāng)品等，都不可能有如此低的價(jià)格。最近"深圳沙頭角中英街"有幾個(gè)幾乎半價(jià)賣(mài)手機(jī)、數(shù)碼的“公司”已經(jīng)被執(zhí)法機(jī)關(guān)盯上了。

　　2、網(wǎng)上購(gòu)物，方便，信息對(duì)稱。價(jià)格便宜也是一個(gè)方面。促銷(xiāo)的一個(gè)策略是這里虧點(diǎn)，那里賺點(diǎn)，超市有時(shí)白菜五分錢(qián)一斤，大家應(yīng)該見(jiàn)過(guò)。所以個(gè)別低價(jià)不足為怪，如果全部是低價(jià)，則是陷阱。

　　第四招，查最近是否有成交發(fā)貨記錄

　　任何公司只要正常運(yùn)營(yíng)，都有快遞或者郵政發(fā)貨單號(hào)，要求該網(wǎng)站提供最近的幾個(gè)顧客的快遞號(hào)，或者EMS，根據(jù)此號(hào)碼，可在網(wǎng)上查詢是否有成功發(fā)送的記錄。 因?yàn)椴粫?huì)顯示顧客購(gòu)物信息，所以沒(méi)有理由拒絕此查詢要求。

　　第五招、查是否能提供貨到付款

　　貨到付款是騙子的要害七寸。我們不要奢求目前的中國(guó)電子商務(wù)公司都能提供全國(guó)地區(qū)貨到付款，但該公司所在城市或區(qū)域，應(yīng)該能提供貨到付款的服務(wù)。也證明該公司有足夠的實(shí)力，且認(rèn)真在經(jīng)營(yíng)。如果這點(diǎn)都辦不到，不要冒險(xiǎn)了。

　　第六招、查是否告知產(chǎn)品真?zhèn)巍⑺?行貨識(shí)別方法

　　騙子公司自己采用調(diào)換重要配件、以假亂真、以次充好，混淆行貨水貨的伎倆進(jìn)行獲利，所以絕不會(huì)清楚告訴顧客識(shí)別方法。

　　比如：網(wǎng)上有索尼數(shù)碼相機(jī)價(jià)格特別低廉的，低于進(jìn)價(jià)。經(jīng)查：原配電池300多元，如果改換假索尼電池，只需幾十元成本!

　　第七招、查運(yùn)輸安全和售后服務(wù)

　　國(guó)人的消費(fèi)觀念，消費(fèi)習(xí)慣，注意力在付款前的價(jià)格。而歐美國(guó)家的成熟消費(fèi)觀念注意力在付款后的服務(wù)。網(wǎng)上購(gòu)物的人群都是高素質(zhì)人群，有必要提升自己的消費(fèi)觀念，注意事項(xiàng)：關(guān)注運(yùn)輸途中貨物丟失有無(wú)賠償、售后服務(wù)保修有無(wú)承諾等。特別注意個(gè)別品牌如索尼數(shù)碼相機(jī)需要憑發(fā)票+保修卡才能獲得全國(guó)聯(lián)保。

　　第八招、匯款到公司帳戶

　　凡是正規(guī)注冊(cè)公司均有公司基本帳戶，戶名絕對(duì)是公司名全稱，若搪塞推諉以各種理由拒絕用公司帳號(hào)接受匯款的所謂“公司經(jīng)營(yíng)”，則要小心了。如果公司不存在或已經(jīng)注銷(xiāo)，銀行會(huì)退回匯款。

　　第九招、委托當(dāng)?shù)嘏笥呀灰?/p>

　　騙子能在網(wǎng)上行騙，就是憑借費(fèi)者無(wú)法找到他，即使找到成本也很高。委托當(dāng)?shù)氐呐笥眩祥T(mén)取貨，或者見(jiàn)面交易，也是很好的辦法。

　　第十招、以低價(jià)物品成交第一單

　　實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!如果以上判斷都沒(méi)有問(wèn)題，還有點(diǎn)擔(dān)心，可以嘗試性購(gòu)買(mǎi)低價(jià)的商品，獲得該公司在銷(xiāo)售，質(zhì)量，發(fā)貨，服務(wù)等方面更多了解，如果滿意，就可以逐步購(gòu)買(mǎi)一些其他的價(jià)值高一些的商品，信譽(yù)是長(zhǎng)期的誠(chéng)信積累。但騙子只是“釣大魚(yú)”的，沒(méi)時(shí)間來(lái)理睬你的“小單”。

　　最近騙子們是越來(lái)越高招了，各種各樣的招術(shù)都層出不窮，大家好好學(xué)習(xí)一下。